可恶的钻石小鸟

yukimyaho

本人6月去钻石小鸟买了一对对戒，一个男戒3400，一个女戒3100，当时说好一个先买（3100的）就可以办会员卡，另一个就能享受98折。因为是定作，当时付了500定金。去领戒那天，没想到收营员悄悄地把两个戒指都结帐了再办会员卡，因为结婚使用开心，也就无所谓了，没有过多抱怨。但是！买回家几天后，无意中看到女戒中的一粒小钻有瑕疵，去店面咨询说这是象琥珀一样的所谓“包果”，强烈质疑其为什么没有钻石资质书，他们说因为20分以下都是一把一把算然后再平均分价格，靠。。。这是什么理由？难道好坏个凭天命？！我操，钻石小鸟真垃圾！

悠悠

那还真扫兴了 ，他们没有合理的解释或处理什么的吗？

悠悠

上海体验厅9楼好象开了个结婚*** 看名字就知道明摆着竞争了 希望钻石小鸟更应该有警惕性 把自己品牌的质量搞搞好 不要让顾客对他们失望

yukimyaho

唯一的解释就是“钻石有瑕疵我们不管的”。。。

恐龙公主

美眉 我已经站短您了  请注意查收

您先消消气，请您提供给管理员您的信息我会帮您核实后给您一个满意的答复哦

宝贝猪猪

这是真的吗？

crystal214928

买到有瑕疵的确实挺郁闷的，营业员的做法也不妥

yukimyaho

今天去店里交涉了，那个营业员还死不承认当时是他交的货，现在唯一的处理就是让我们什么时候有空自己去看同样的款式同样的手寸有没有好点的小钻，然后换，补差价或者退差价。。。但对于为何当时不告知我们钻石有瑕疵仍无合理解释！

悠悠

现在解决了吗？怎么解决的啊！

yukimyaho

没解决。，。。

萝卜爱上兔

yukimyaho 您好
已经了解了您的情况，您当时购买的男戒是光板，女戒有两颗小钻，总共14分，每一颗是7分。
7分的钻石没有资格证书，这并不是我们一家如此，事实上评定钻石等级是由鉴定师肉眼测定，试想一下一颗很小的钻石让鉴定师如何去看如何去评定？所以国际上的惯例是小于20分的裸钻不开具钻石证书。但是我们的对戒都是有真伪证书的噢，相信大家都知道是这样的呢。当然不光是小鸟，基本所有的商家都是如此，无论国内国外，无论是GIA证书HRD证书或者IGI,国检，一般都只是对20分以上的裸钻开证书的噢！
您知道吗，钻石之所以珍贵，就是因为他的独一无二，他的永恒性，而钻石体内的包裹体也正象征着这种独一无二，它是钻石本身与生俱来的天性，有包裹体从另一方面体现了他的唯一性。您当时挑对戒的时候，我们都让您自己挑选试戴的吧，那根本不存在销售没有向您告知的问题了嘛。当然，我们本着替客人着想，尽量满足我们客人需求的原则，经过协商我们销售已经让步了很大一步了，答应给您重新给您挑选一对对戒，很可惜，还是未得到您的同意。
我们的对戒并没有质量的问题，退是做不到的，希望您能够谅解和接受喔！
最后，我想说我们是真心的想和您一起解决这个问题，也希望您不要再为此而生气了，买对戒结婚本来就是开开心心的事情
您到现在还未与我们任何管理员联系，我们也没有您的资料，很难进行进一步的调查和解决呦～
希望您能尽快联系我们呦!^_^

悠悠

那就去换被

泥泥泥

弄清楚吧，不要让我们心里也不踏实

郝小燕.

我能了解你的心情哦,偏偏瑕疵的就被你选去了,不关大小就不应该有的啦.是吗?

郝小燕.

我最近正想去小鸟买钻钻呢?