VIP卡积分问题

weiwei790120

今天下午带偶小姐妹去小鸟家买婚戒,又消费了近两万块,
但工作人员跟偶说不能积分了?????为什么突然就不能积分了?为什么都没有公示啊?
偶本来加起来达到将近400分,可以拿到偶梦寐以求的铂金玫瑰了!!!
偶觉得小鸟这样是不对滴...希望能给偶一个解释哦

weiwei790120

积分制度也是偶不断推荐身边JM来小鸟家购钻的强大动力哦~
JM们得实惠偶也能得小礼物,本来是两全其美的事情,为什么要取消呀?
想不通ing~~~
下个礼拜又有个我介绍的MM去拿已经订好的钻戒...
越想越委屈,偶也算给小鸟做了不少的广告了,积点分拿点礼品很过份吗?:(

[ 本帖最后由 weiwei790120 于 2008-5-23 20:42 编辑 ]

一只小菜鸟

关注这个问题！给予顾客的承诺必须要实现，是作为诚信商家的必备素质，不顾客户意愿说改就改的确非常不妥，和钻石恒久远的主题完全背道而驰，MS代言人投票也是这样子随意更改截至日期，小鸟家现在给人感觉做事比较浮躁

魅︷惑★鎕芯☆

积分取消了？？！！！这个小鸟要给个解释呀！~~~！！我积分还没用那！没积分我的钻石和钻石项链要换地方买拉~~！~

钻石小鸟

原帖由 weiwei790120 于 2008-5-23 20:08 发表
今天下午带偶小姐妹去小鸟家买婚戒,又消费了近两万块,
但工作人员跟偶说不能积分了?????为什么突然就不能积分了?为什么都没有公示啊?
偶本来加赠...

别急哦，我们的会员制度只是暂时在调整中。过几天一定会给您一个满意的答复的。

钻石小鸟

原帖由 魅︷惑★鎕芯☆ 于 2008-5-24 11:59 发表
积分取消了？？！！！这个小鸟要给个解释呀！~~~！！我积分还没用那！没积分我的钻石和钻石项链要换地方买拉~~！~

是会员推荐会员来消费的积分暂时停止了，（调整中）。而不是说消费的积分没有了。
消费的积分100元一分，1000元10分，一万元100分一直都有的。消费完以后可以凭会员卡上的密码登陆我们官网
积分换礼的。

love li

原帖由 钻石小鸟 于 2008-5-24 13:05 发表



是会员推荐会员来消费的积分暂时停止了，（调整中）。而不是说消费的积分没有了。
消费的积分100元一分，1000元10分，一万元100分一直都有的 ...

不明白小鸟将做怎样的调整?
会员推荐客人消费的积分200元一分???会员自己消费积分100元一分???
请问如何区分?小鸟家怎样能分辨是会员自己来买还是带朋友来买?
就象昨天我老婆带着卡和小姐妹来店购钻,连钱都是我老婆去付的,
我老婆完全可以说是自己买的,难道是我老婆太诚实了反而吃亏?
这样都不能积分,不服!!!!

并且昨天去店里的时候工作人员也并不是象楼上斑斑回答的那样,
而是说积分制度完全停止了，会员自己买钻也只能升级卡的级别而不能够积分了
我也已通知我妹妹推迟去选钻,等待结果出来后再考虑是否再去
希望小鸟尊重会员的权利,恢复原来的积分制度并予以补偿未得的积分

[ 本帖最后由 love li 于 2008-5-24 13:28 编辑 ]

魅︷惑★鎕芯☆

随便改动制度，而且没有及时提醒，这个做法不对的哟~

love li

顶起来!老婆今天中午才和我说起这个事,相当郁闷

钻石小鸟

原帖由 love li 于 2008-5-24 13:18 发表

不明白小鸟将做怎样的调整?
会员推荐客人消费的积分200元一分???会员自己消费积分100元一分???
请问如何区分?小鸟家怎样能分辨是会员自己来买还 ...

先别急哦，偶慢慢解释给您。以前会员推荐是可以享受0.5倍积分的，这个区分在现场出示卡的时候就可以区分拉。
享受100元积分的现场是不会办理新的会员卡啊。如果办理的话，那么积分就是在两张里。
选择在那张卡里积分，这个在客人自己决定的。
您放心，我们暂时只是在调整中，周一一定会给您一个满意的答复的。


A. 钻石小鸟会员凭卡消费可累计积分，100元置换1分，积分累计无上限；
B. 会员生日持卡消费可获赠双倍购物积分；
C. 积分不可直接抵扣货款；
D. 积分可享受缤纷换礼或指定商品兑换，可通过登陆钻石小鸟网站51diamond.com或会员资
讯了解具体换礼内

钻石小鸟

原帖由 魅︷惑★鎕芯☆ 于 2008-5-24 13:32 发表
随便改动制度，而且没有及时提醒，这个做法不对的哟~

的确是，我们正在想办法调整中。

love li

原帖由 钻石小鸟 于 2008-5-24 14:00 发表



先别急哦，偶慢慢解释给您。以前会员推荐是可以享受0.5倍积分的，这个区分在现场出示卡的时候就可以区分拉。
享受100元积分的现场是不会办 ...

昨天她们没有办理新的会员卡，按照小鸟的解释还是会按照100元/分的模式计入我老婆的卡内，只是时间问题是吗？

钻石小鸟

原帖由 love li 于 2008-5-24 16:43 发表

昨天她们没有办理新的会员卡，按照小鸟的解释还是会按照100元/分的模式计入我老婆的卡内，只是时间问题是吗？

对的，如果昨天没有办理新的会员，那么昨天的消费积分是可以累计在你老婆的会员卡里的。
如果您要这么积分的话，麻烦联系我们杭州店长，可以过去补办的。
我也可以帮忙啊，麻烦把昨天消费后的单号短我，我这边帮您联系杭州店。

weiwei790120

我已和杭州店取得联系，积分终于拿回来了，领导发话了就是不一样啊，呵呵

钻石小鸟

原帖由 weiwei790120 于 2008-5-24 17:20 发表
我已和杭州店取得联系，积分终于拿回来了，领导发话了就是不一样啊，呵呵

呵呵...多谢理解啊~